1. كم تستغرق عملية الشحن؟
تصل طلبات الشحن القياسي عادةً في غضون 25 إلى 35 يوم عمل.
2. هل يمكنني الحصول على شحن سريع؟
نعم. يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا أثناء إتمام عملية الدفع لترتيب شحن سريع مقابل رسوم إضافية. هذه الخدمة غير متوفرة للأصناف كبيرة الحجم.
3. هل يمكن إطالة السلك/القضيب أو تعديله؟
نعم، نحن نوفر أطوالاً مخصصة للأسلاك والقضبان للعديد من وحدات الإضاءة لدينا. إذا كانت لديك احتياجات محددة أخرى، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا قبل تقديم طلبك وسنساعدك في إجراء التعديلات المطلوبة.
4. ما هي المواد وقواعد الإضاءة المستخدمة في تصنيع الوحدات؟
يمكن العثور على المواد المستخدمة في كل وحدة إضاءة في وصف المنتج أو ورقة المواصفات الخاصة به.
5. ماذا لو تعرض منتجي للتلف أثناء الشحن؟
نحن نولي عناية كبيرة لعملية التغليف. في حال تلقيت منتجاً تالفاً، وهو أمر غير مرجح، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة من الاستلام. يرجى تزويدنا بصور للمنتج التالف وتغليفه، وسنقدم لك المساعدة في أسرع وقت ممكن.
6. هل تشحنون إلى دول أخرى غير الولايات المتحدة؟
نعم، نحن نوفر خدمة الشحن الدولي إلى دول مختارة.