1. كم تستغرق عملية الشحن؟
تصل طلبات الشحن القياسي عادةً في غضون 25–35 يوم عمل.
2. هل يمكنني الحصول على شحن سريع؟
نعم. يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا أثناء إتمام عملية الدفع لترتيب شحن سريع مقابل رسوم إضافية. هذه الخدمة غير متاحة للأصناف كبيرة الحجم.
3. هل يمكن إطالة السلك/القضيب أو تخصيصه؟
نعم، نحن نوفر أطوالاً مخصصة للأسلاك والقضبان للعديد من وحدات الإضاءة لدينا. إذا كانت لديك احتياجات أخرى محددة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء قبل تقديم طلبك وسنساعدك في عملية التخصيص.
4. ما هي المواد وقواعد الإضاءة المستخدمة في تصنيع الوحدات؟
يمكن العثور على المواد المستخدمة في كل وحدة إضاءة في وصف المنتج أو ورقة المواصفات.
5. ماذا لو تعرض منتجي للتلف أثناء الشحن؟
نحن نولي عناية فائقة لعمليات التغليف الخاصة بنا. في حال استلام منتج تالف، وهو أمر غير مرجح، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة من التسليم. يرجى تزويدنا بصور للمنتج التالف وتغليفه، وسنقدم لك المساعدة في أسرع وقت ممكن.
6. هل تشحنون إلى دول أخرى غير الولايات المتحدة؟
نعم، نحن نوفر خدمة الشحن الدولي إلى دول مختارة.