1. كم تستغرق عملية الشحن؟
تصل طلبات الشحن القياسي عادةً في غضون 25–35 يوم عمل.
2. هل يمكنني الحصول على شحن سريع؟
نعم. يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا أثناء إتمام عملية الدفع لترتيب شحن سريع مقابل رسوم إضافية. هذه الخدمة غير متوفرة للعناصر كبيرة الحجم.
3. هل يمكن إطالة السلك/القضيب أو تخصيصه؟
نعم، نحن نوفر أطوالاً مخصصة للأسلاك والقضبان للعديد من وحدات الإضاءة لدينا. إذا كانت لديك احتياجات محددة أخرى، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا قبل تقديم طلبك وسنساعدك في عملية التخصيص.
4. ما هي المواد وقواعد الإضاءة المصنوعة منها هذه الوحدات؟
يمكن العثور على المواد المكونة لكل وحدة إضاءة في وصف المنتج أو ورقة المواصفات.
5. ماذا لو تعرض منتجي للتلف أثناء الشحن؟
نحن نولي عناية كبيرة لعملية التغليف. في حال استلامك لمنتج تالف (وهو أمر غير مرجح)، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة من التوصيل. يرجى تزويدنا بصور للمنتج التالف وتغليفه، وسنقدم لك المساعدة في أسرع وقت ممكن.
6. هل تشحنون إلى دول أخرى غير الولايات المتحدة؟
نعم، نحن نوفر خدمة الشحن الدولي إلى دول مختارة.